Nosso site é 100% seguro e fazemos o acompanhamento diário de todos os pedidos. Prezamos pela praticidade e agilidade da compra online e por isso o prazo para a postagem do pedido no correios é de apenas dois dias úteis. Logo em seguida é enviado o código de rastreio para que a cliente possa acompanhar o seu pedido.
A Intime L'Amour deseja que sua compra te surpreenda e que você se sinta ainda mais linda e segura. Mas caso isso não aconteça, não se preocupe!
Você pode trocar ou devolver em um prazo de ATÉ 7 dias após o recebimento do produto.
A nossa política de troca ou devolução foi regida de acordo com a Legislação Vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que se leia atentamente as seguintes orientações.
Troca:
Para efetuar a troca do produto, você deve nos enviar um e-mail ou entrar em contato através do nosso WhatsApp (31)99435-4229, informando seu nome completo, número do pedido e cpf.
A encomenda deve ser enviada dentro da embalagem original com a etiqueta fixada à peça para o endereço do remetente que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente. É válido ressaltar que o frete de retorno é por conta do cliente.
Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto (incluindo o frete pago no ato da compra), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 20 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca por qualquer produto do site, dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom expira e não terá mais validade.
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
Devolução
Para efetuar a devolução do produto, você deve nos enviar um e-mail ou entrar em contato através do nosso WhatsApp (31)994354229, informando seu nome completo, número do pedido e cpf.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original com a etiqueta fixada à peça para o endereço do remetente que está na caixa, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente. É válido ressaltar que o frete de retorno é por conta do cliente.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O valor pago pelo produto + primeiro frete, será estornado em até 30 dias ou a na próxima fatura do seu cartão de crédito, dependendo do dia do fechamento. Para pagamentos realizados via transferência bancária, o valor será depositado em conta.